Arréglalo antes de que el cliente se vaya
Al pedir la cuenta, el cliente valora con estrellas, motivos y un pulgar por plato. Si la nota es baja, la sala recibe un aviso con el comentario traducido. Después, todos ven el botón para opinar en Google.
El cliente descontento se va en silencio y escribe después una mala reseña. El restaurante se entera tarde, cuando ya no puede hacer nada.
Opiniones y Google, paso a paso
Tarjeta al pedir la cuenta
Estrellas, motivos, 👍/👎 por plato y comentario.
Aviso a la sala
Una nota baja crea un aviso para el personal, con el comentario traducido.
Enlace a Google
El mismo botón para todos los clientes, sin filtrar.
Informe en Studio
Resultados y comentarios, con un solo interruptor.
Lo que incluye
A tiempo
El personal puede acercarse a la mesa antes de que el cliente se vaya.
Cumple las normas
Sin filtrar opiniones y sin premiar las reseñas de Google, como piden Google y la ley de consumo.
Gracias para socios
Un pequeño saldo de agradecimiento para miembros del club, si quieres.
Por plato
Sabes qué platos gustan y cuáles no.
Convierte la reseña negativa en una oportunidad de servicio en tiempo real, respetando las reglas de Google y de consumo de la UE.
Preguntas frecuentes
¿Tened publica la reseña por el cliente?
No. Solo le facilita el enlace; la reseña la escribe él.
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